Telefonski pogovor med stranko in informatorjem v klicnem centru podjetja, ki trži telekomunikacijske storitve. [Gos] snemanje Brigita Bec transkripcija MatejaS 1.1 CLARIN.SI http://hdl.handle.net/11356/1438 www.clarin.si www.korpus-gos.net/

Avtorske pravice za to izdajo ureja licenca Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Deljenje pod enakimi pogoji 4.0.

Dovoljeno vam je: reproduciranje, distribuiranje, dajanje v najem in priobčevanje dela javnosti predelati delo Pod naslednjimi pogoji: Priznanje avtorstva — Pri uporabi dela morate navesti izvirnega avtorja na način, ki ga določi izvirni avtor oziroma dajalec licence. V znanstvenih publikacijah to pomeni citiranje ustreznega dela ali del, dostopnih na domači strani projekta, http://www.slovenscina.eu/. Nekomercialno. Tega dela ne smete uporabiti v komercialne namene. Deljenje pod enakimi pogoji — Če spremenite, preoblikujete ali uporabite to delo v svojem delu, lahko distribuirate predelavo dela le pod licenco, ki je enaka tej.

This work is licenced under the Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0.

You are free: to Share — to copy, distribute and transmit the work to Remix — to adapt the work Under the following conditions: Attribution — You must attribute the work in the manner specified by the author or licensor. In scientific publications this means citing the relevant publication or publications, referred to on the home page of the project: http://www.slovenscina.eu/. Noncommercial. You may not use this work for commercial purposes. Share Alike. If you alter, transform, or build upon this work, you may distribute the resulting work only under the same or similar license to this one.

2021-09-23 Telefonski pogovor med stranko in informatorjem v klicnem centru podjetja, ki trži telekomunikacijske storitve. 2010-05-19 terenski posnetek 2010-05-19 informacije MB Maribor 2010-05-11 dober dan [ime] z vami prosim eee dober dan tudi na tej strani [ime] eee m m ja pozdravljeni jaz kličem za uporabniško ime [priimek] [ime] pozdravljeni mhm kaj bi vas zanimalo ? eee zanimajo me kake splošne ponudbe mi imamo do novembra sedaj pogodbo z vami pa me zanima če b lahko mi b sploh kaj ponujate v bistvu p eem mmm pa kakšne so ugodnosti možne ali pa pač kake pakete če imate kaj novega kez nič več l letakov ne dobimo domov pa me malo zanima če bi lahko eem ste rekli kdo je naročnik če smem še enkrat prosim za podatke ime in priimek eee [ime] [priimek] oče jaz sem hči [priimek] [priimek] b kot Beograd [priimek] aha [priimek] mhm gre pa za naslov eee ne … eee ja vi ste naš naročnik paketa interneta in telefonije se pravi dvojka tel plus sedemindvajset devetdeset je cena tega paketa tako tako zdej možnost nadgradnje pa je da bi dodali še televizijo zraven kaj ste razmišljali ? ja verjetno bi ja sedaj ko je ta pač sistem pa tou nekaj se nič se ne razumem v te zadeve ja s tem da možnosti niso ne za priklop televizije ker ste oddaljeni več kot tri pa pol kilometre od centrale zdej vidim mhm mhm nimaste možnosti ne aha ni tehničnih možnosti za priklop televizije se pravi paket ki ga imate je na voljo po zlo ugodni ceni še za isto ceno zej druga možnost pa je da zmajnšate se pravi da date odpoved telefonije pa ostanete samo z na internetu ampak v tem primeru nič ne profitirate kaj dosti ne za dva evra samo ja ko če bi ob obdržali internet štiri mega pa da bi odpovedali telefonijo se pravi je petndvajset evrov sam paket ampak ste brez telefonije tak da zaenkrat to ka mate je pač največ ne kaj tud lahko dobite ja pa tudi zelo ugodno aha razumem mhm tako pa mate vi v načrtu kakšno širjenje al kaj ker v bistvu veste jaz bi bla zelo vesela ne če bi mi lahko eee tud televizijo nadgradili ker tale vmesnik pa kakšne so pa cene potem tud č zaj pustimo to da mi nimamo možnosti ne absolutno se dela na tem ja tehnično se dela na tem da se tud eee porazdeli oziroma kapaciteta prenosa podaljša na več kot tri pa pol tri tisoč petsto metrav eee zej drugače pa da ostanete na internetu in telefoniji pa da dodamo seveda če je tehnično možno televizijo zraven je na voljo trojka maksi paket za petnštrdeset evrov pa devetdeset centov ta paket ima interneta dva mega telefonijo vključena z brezplačnimi klici seveda pa tud pol polno programsko shemo devetdeset televizijskih pa petnajst radijskih aha to so programi ki jih dobimo za tako ceno pač če odmislimo to tehnično tako če bi imeli možnost ki pa jo trenutno nimamo ne tako če bi imeli možnosti mhm tako aha to je to eee pa eee še kaka druga možnost morda ? druga variante pa žal ni ne … ja ja druga pa ni aha to je to no sej to je več kot dovolj ja ampak žal trenutno pa pri vas tehnično ni to možno vzpostavit ne zaradi same tehnologije ker trenutno še ne dopušča signala na več kot tri pa pol kilometre mhm tako razumem mhm ja se pa dela vedno na tem da se nadgrajujejo zadeve tak da če bi kakršna koli novost bla seveda tud v vaši smeri se pravi možnost priklopa televizije vas v tem primeru res obvestimo ne ja bi bla vesela ker že dolgo nismo nobenih letakov dobili domov eem ze ne vem al pač zato ker je tako kot je ali pač nimate nič … aha mhm drugače pa … točno tako je tako kot je trenutno imate najbolj eee tud prodajan paket z eem zlo ugodno ceno s telefonijo z brezplačnimi klici tako zej drugih možnosti pa ni ne ne spreminjat paketa mmm se pravi za majnšo ceno eee definitivno ja ampak pol majn dobite eee televizije pa žal ni mogoče priključit ne tako … mhm ze če bi v tej smeri okrog televizije karkoli blo novega vas obvestimo ne to pa definitivno a tako no v redu to je potem to do novembra pa smo potem eee tako ali tako eee še zavezani potem pa nič ni potrebno več da ostanemo pri vas ja … mate vezavo ja eee če želite lahko ostanete naprej naš uporabnik za to nič ne rabite se dodatno vezat teče pač eee priklop naprej do vašega preklica aha do preklica nič pa ne rabim zaj kake pogodbe sklepat al pa kaj novembra … vi to avtomatsko vse uredite in naredite … aha ne tako … ničesar ne ko se izteče časovno obdobje se pravi ne rabite eee ničesar pol podašlevat niti ni za to vezave dodatne … mhm tako no krasno to je to to je vse kar me je zanimalo lepa hvala ja srečno na svidenje ni za kaj hvala za klic srečno